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援疆随笔(一)——初到塔城
发表日期:2017-11-03 发表人员:管理员


 告别熟睡中的女儿,告别爱人的叮嘱,告别院领导和同事的送行,我作为2017年辽宁省首批柔性医疗援疆专家踏上前往新疆的征程。历时20个小时,终于到达了已是凌晨的边境小城——新疆塔城市,一路上众多少数民族的面孔、领队对安全纪律的一再强调、以及一次次下车安检都让我真切的感受到新疆这个遥远、美丽而特殊的地方。


 上午8点,塔城的第一缕阳光照射进我的房间,清澈的蓝天、明媚的阳光、青草芳香的空气、悠闲散步的灰鹤……勾勒出油画中的塔城,我想这便是老援疆队员口中的“塔城蓝”吧。来不及领略塔城的美,混沌的时差、干燥炎热的气候、独特的清真饮食就让我身体严重过敏,满脸及全身的疹子又痛又痒。但更让我着急的是塔城地区人民医院口腔科的现状。


初到地区医院_副本.jpg

刘尧医生初到地区医院


 塔城地区人民医院作为中国医科大学对口帮扶医院,虽冠名为中国医科大学塔城医院,但作为三甲医院的年轻成员,无论是医疗设备还是医护人员整体上都欠缺很多,特别是口腔科尤为突出:牙椅设备老化、常规治疗器械缺乏、牙科材料落后、医疗水平差,甚至整个科室没有一名护理人员等等诸多问题。所谓“巧妇难为无米之炊”,面对这样一个科室,我能做些什么?能留下些什么?该怎么做?一连串问题让我有些迷茫和无从下手。


 当我真正接触口腔科的每一位医生时,看到他们渴望专业知识的眼神,体会他们提高临床技能的急迫心情,以及石慧主任发展壮大口腔科的决心……这一切给我了莫大的信心、鼓励和更多的责任。


与地区医院口腔科医生合影_副本.jpg

刘尧医生(前排中)与地区医院口腔科医生合影


 到塔城工作的第一周,正赶上地区医院电子医疗系统上线试用。于是帮助推广医疗电子化管理,建立规范化收费标准,成为我第一周工作的中心。面对崭新的医疗电子平台,习惯了手写病例、手写处方的医生们最初接受起来的困难是可想而知的。随之而来的门诊秩序混乱、病人滞留,特别是少数民族牧民病人的不理解,让整个口腔科几乎崩溃。地区医院所使用的是以东软HIS系统为基础的医疗电子平台,所以对系统相对熟悉的我,成了科室最为忙碌的人,不停地奔走于每个医生的电脑前,解决每一个系统使用、病志书写、处方开具、医疗收费等等的细小问题;同时认真记录科室医生对新系统的意见,积极联系地区医院信息科的援疆专家,及时反映和解决问题。一天下来,嗓子哑了,腿酸了,疲惫不堪,但依旧不能懈怠,抓紧下班后时间又为科室医生进行集体培训和集体答疑。经过自己和口腔科医生的共同努力,实现了HIS系统上线使用的平稳过度,口腔科的医疗秩序很快走上正轨。


塔城地区人民医院_副本.jpg

塔城地区人民医院夜色


 与此同时,在新系统的使用中,我发现科室的医疗收费极其混乱:科室没有统一收费细则,存在严重的漏收费、错收费现象。因此,建立规范化的收费标准成为了科室的当务之急。于是我积极联系中国医科大学附属口腔医院收集各个科室的收费细则,并以此为基础,结合塔城地区的实际情况,和地区医院口腔科石慧主任商议,首次建立塔城地区口腔科的医疗收费标准;并帮助科室在HIS系统上建立电子收费组套,由此真正实现了口腔科医疗信息化管理及HIS医疗电子平台的使用。此举有效提高了口腔科门诊医疗总额,切实提高了科室医生的收入,得到了科室主任和各位医生的一致好评。


 第一周的工作虽然忙碌,但更坚定了我脚踏实地、尽我所能、有计划地为这个弱小的口腔科做些实事的决心。



儿童口腔科 刘尧