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护理部举办第三轮质量持续改进(CQI)汇报比赛
发表日期:2017-10-23 发表人员:管理员


 为进一步普及科学管理工具在护理质量管理中的应用,加强我院护理人员对管理工具的使用技巧,持续提高临床护理质量与安全管理水平,增进各科室之间的质量改进交流,2017年10月20日下午,护理部举办了护理质量持续改进汇报比赛。

 本次汇报比赛21个临床科室全部参赛,她们从临床中选取本科室内迫切需要解决的问题,采用质量管理工具来寻找原因、设定目标、拟定对策并展示了阶段性成果。评委邀请了我省品管活动开展较好的盛京医院贾美娜护士长,以及我院护理部主任高玉琴,护士长张军、赵妮娜和吕娟。

 整个下午赛场气氛热烈、精彩纷呈。口腔急诊·粘膜病科让我们看到了提高手卫生的依从性对医护和患者安全的重要性;儿童口腔科通过分析四大主要因素从而解决了如何提高护士临床护理能力;口腔颌面外科病房通过趣味小视频告诉我们有效降低病房异味对提高患者的满意度有很大帮助;手术室则用多种实践表明如何降低术中患者眼部受损隐患的发生率;种植中心改进了提高模型准确率;消毒供应中心通过全员努力细化细节将器械清洗质量提高了一个新的层次……每支代表队通过PPT演示,围绕PDCA的四个主题“计划(Plan)”、“实施(Do)”、“检查(Check)”、“处理(Action)”,运用头脑风暴、流程图、鱼骨图、柏拉图、雷达图等质量管理工具进行总结,分享了各科室如何通过完成“PDCA循环”达到改进工作的预期目标,展示了科室的管理经验和管理成果。

 经过激烈的比拼,口腔颌面头颈外科病房的《降低住院患者围手术期焦虑程度》和口腔急诊·粘膜病科的《运用PDCA循环改善口腔门(急)诊医生手卫生依从性》获得一等奖;牙周病科的《运用PDCA循环提高牙周科复诊患者预约成功率》、口腔颌面外科病房的《降低病房异味提高患者满意度》、消毒供应中心的《提高器械清洗质量》获得二等奖;口腔颌面外科门诊的《运用PDCA管理工具降低口外门诊患者低血糖发生率》、修复一科的《运用PDCA循环提高牙椅水气路处理的规范率》、干诊科的《降低患者预约后的违约率》、麻醉复苏室(PACU)的《提高动脉血气采集成功率》和手术室的《运用PDCA循环管理原理降低口腔游离皮瓣术中患者眼部受损隐患的发生率》获得三等奖;其他团队获优秀奖。

 赛后,贾美娜护士长对所有参赛团队的汇报提出了肯定和表扬,并对大家的比赛表现给出了针对性的意见和建议。最后,高玉琴主任对此次比赛进行了点评和总结,她说:每一个案例都体现了各科室对质量管理持续改进所见的成效,相信通过PDCA科学管理手段,一定会帮助我们解决实际工作中更多的问题,逐步完善各个流程、环节,促使我院护理质量不断提升,让医院的护理管理水平迈上一个新的台阶。

 

护理部 荀阳



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评委为一等奖代表颁奖


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评委为二等奖代表颁奖


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评委为三等奖代表颁奖