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多措并举,扎实推进优质护理服务
发表日期:2017-04-28 发表人员:管理员


生老病死是很自然的人生规律,如果有一天,我们生病了,希望得到的照顾就是我们今天的工作。

——题记

 

 为提升优质护理服务质量,深入贯彻我院护理部的正确方针,在科室主任的支持下,口腔颌面外科病房全体护理同仁集思广益,为在院患者提供更加舒适、安全的就医环境,提出以下2项新举措。


 一、节省空间,购置折叠患者进餐桌

 由于病房缺乏患者进餐设施,住院期间,患者及家属经常使用床头桌进餐,空间小且移动不便。病房护士每日奔波在临床一线,第一时间了解到患者及家属的需求,本着为患者提供优质服务、切实解决问题的思想,口腔颌面外科病房集中购置了伸缩式进餐桌。进餐桌体积小巧,收纳自如,不占用病室的空间,目前已投入使用,有效地解决了患者及家属进餐空间的问题。


1-1 病房为患者购置进餐桌_副本.jpg


 二、安全患者,更新床头护理提示牌

 原有的护理安全警示标识老旧,易破损,警示内容不全。病房护士发现问题后集思广益,查阅大量资料并借鉴多家医院,最终确定使用亚克力式墙面提示牌取代老式提示牌。新制作的护理提示牌内容更加全面易懂,不易损坏,放置的位置醒目,真正起到提示护理工作的作用。

 以上改善举措得到后勤保障及医辅部门的大力支持。虽然优质护理工作任重道远,但是患者的称赞和同事们的支持为我们提供了前行的勇气和信心。好的技术可以给患者带来信任,而好的服务可以提升医院的品牌形象。口腔颌面外科病房护理姐妹们会不断改进护理服务,努力打造温馨病房的品牌形象。


1-2 病房更新护理提示牌_副本.jpg


 

口腔颌面外科病房 郭子畅